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员工可向领导“发难” 鲨鱼股份打造畅通的内部沟通渠道
2014-06-07 10:38:34   来源:鲨鱼股份官网


员工可向领导“发难”

鲨鱼股份打造畅通的内部沟通渠道

已沟通协调两次,但问题仍未得到解决或者解决不满意的,员工即可拥有向相关领导“发难”的权利,且相关领导必须在24小时候内给予书面答复,无限循环,直至问题得到彻底解决为止。给予员工敢于解决工作中碰到的各类问题的足够底气。
这么酷的模式,这么酷的制度,只有鲨鱼股份才有。举个例子,如若遇到客户售后问题解决不到位、不及时的,销售人员即可提交《每日未解决问题反馈表》,在表内阐述清楚具体问题,并指明提交对象的部门经理即可,余下的进度与监督由第三方——行政部门把控,所有提交的每日未解决问题还将每周汇总一次,在周总结会上予以统一公布、评定,让运作高度透明化、阳光化,以保证制度得到百分百的贯彻与执行。

这一制度,被简称为“每日未解决问题反馈机制”,制度的定位是:公司内部沟通平台,用以快速解决员工工作中碰到的各类问题,是素来以效率与实干见长的鲨鱼股份众多管理制度的创举之一。


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